Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint à hello@ukrainianpages.com. Veuillez écrire à cette adresse pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements.

Une version française est fournie conformément à la Charte de la langue française. Pour les personnes situées au Québec, la version française est la version qui prévaut lorsque la loi l'exige.

2. Renseignements que nous collectons

Renseignements de compte : votre nom, votre adresse de courriel, votre langue de préférence et, si vous le souhaitez, un numéro de téléphone et une photo de profil.

Renseignements sur les inscriptions et les événements que les fournisseurs soumettent : nom de l'entreprise, description, canaux de communication, adresse, photos et vidéos. Ces renseignements sont destinés à être publics.

Contenu que vous envoyez : avis, messages aux fournisseurs, réclamations d'inscription et messages envoyés par l'entremise de notre formulaire de contact.

Renseignements techniques et d'utilisation : pages visitées, clics sur les boutons de contact, emplacement approximatif déduit de votre adresse IP, type d'appareil et de navigateur. Les identifiants des visiteurs utilisés pour les statistiques et la prévention des abus sont stockés sous forme de hachages unidirectionnels.

Renseignements publics sur les entreprises : certaines inscriptions sont créées à partir de renseignements que les entreprises ont elles-mêmes publiés sur le web (site web, médias sociaux, répertoires). Ces inscriptions sont marquées comme non réclamées et indiquent leur source.

3. Finalités de l'utilisation

Pour exploiter le répertoire : créer des comptes, publier et modérer les inscriptions, les avis et les événements, transmettre des messages aux fournisseurs et leur montrer les statistiques de leur inscription.

Pour envoyer des courriels de service, tels que des liens de connexion, des décisions de modération, des mises à jour sur les réclamations, des statistiques mensuelles (vous pouvez vous désabonner) et un avis unique aux entreprises non réclamées pour les informer de leur inscription (avec un lien de désabonnement).

Pour assurer la sécurité du site : prévenir le pollupostage, la fraude et l'abus, et faire respecter nos conditions d'utilisation.

Pour améliorer le site : comprendre quelles pages et fonctionnalités sont utilisées, au moyen d'analyses agrégées.

Nous ne vendons ni ne louons les renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

4. Bases juridiques (visiteurs de l'UE et du Royaume-Uni)

Nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat (votre compte et vos inscriptions), nos intérêts légitimes (exploiter et sécuriser un répertoire public gratuit, afficher des renseignements commerciaux publiquement disponibles, analyses), le consentement (lorsque requis, par exemple pour les témoins facultatifs) et les obligations légales.

5. Témoins et analyses

Nous utilisons des témoins essentiels et le stockage local pour maintenir votre session ouverte et mémoriser votre langue et votre ville. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les visites. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur et utiliser le module complémentaire de désactivation de Google, sans perdre l'accès au répertoire.

6. Partage des renseignements

Contenu public : les inscriptions, les avis approuvés (avec votre nom d'affichage) et les événements sont visibles par tous. Les adresses de courriel des comptes de fournisseurs ne sont jamais affichées publiquement.

Fournisseurs de services qui traitent des renseignements en notre nom en vertu d'un contrat : hébergement du site web et de la base de données, envoi de courriels, analyses, cartographie et services d'IA utilisés pour la recherche, la traduction et l'assistant Promin. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leurs services.

Autorités, lorsque la loi l'exige, ou pour protéger les droits, la sécurité et la propriété des utilisateurs, du public ou de notre entreprise.

Un acheteur ou un successeur, si notre entreprise est réorganisée ou vendue, en vertu de cette même politique.

7. Transferts à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs de services stockent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec et du Canada, y compris aux États-Unis et dans l'Union européenne. Avant de transférer des renseignements, nous évaluons s'ils bénéficieront d'une protection adéquate et nous utilisons des garanties contractuelles.

8. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements de compte et d'inscription tant que votre compte est actif. Les inscriptions supprimées sont conservées pendant une courte période de récupération, puis retirées. Les statistiques sont conservées sous forme agrégée. Les dossiers de contact et de communication sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et pour respecter les demandes de désabonnement. Nous pouvons conserver certains dossiers plus longtemps lorsque la loi l'exige.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels, retirer votre consentement, demander que nous cessions de les diffuser ou de les désindexer, et en demander une copie dans un format structuré. Les résidents de l'UE, du Royaume-Uni et de certains États américains ont également le droit de s'opposer au traitement ou d'en demander la limitation.

Veuillez envoyer vos demandes à hello@ukrainianpages.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de votre autorité locale de protection des données.

Les entreprises dont l'inscription provient de renseignements publics peuvent nous demander à tout moment de corriger ou de retirer leur inscription, en utilisant le lien « Retirer cette inscription » sur la page ou en écrivant à hello@ukrainianpages.com.

10. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et un accès limité pour le personnel. Aucun système n'est parfaitement sécuritaire; si un incident crée un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et les autorités, comme l'exige la loi.

11. Enfants

Le site n'est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs renseignements. Les comptes sont destinés aux personnes de 16 ans et plus.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la version la plus récente. Les modifications importantes seront annoncées sur le site ou par courriel.